Техническая поддержка
Воспользовавшись нашим предложением, вы на 100 % сможете быть уверены в работоспособности компьютеров и серверов, бесперебойности работы офиса плюс получите упрощенное финансовое планирование и решение кадровых проблем в сфере IT.
Техническая поддержка ITSPRO
Перечень работ
Мониторинг действующих локально-вычислительных корпоративных систем, в том числе и проактивный для предупреждения, например, проблем с ограниченностью места для информации
Организацию call-центров, взаимодействие с провайдерами услуг связи, интернета
Поддержку работоспособности (в том числе производительности) серверов, компьютеров, сетевого оборудования
Организацию систем хранения данных, резервного копирования
Построение отказоустойчивых систем с созданием технической документации по настройке и работе IT проекта
Регламентное обслуживание (регулярное обновление ПО, антивирусную диагностику, проверку логов, бэкапов на предмет ошибок)
Инсталляцию, настройку, изменение конфигурации ПО, установку в случае необходимости дополнительных компонентов
Работу с базами данных (установку, настройку, оптимизацию)
Организацию информационной безопасности, защиту от DDoS атак
Удаленное администрирование
Консультации по обновлению оборудования, комплектующих, расходных материалов, ПО
Консультации персонала по любым относящимся к работе компьютеров вопросам
Варианты сотрудничества
Чтобы исключить сомнения перед заключением долгосрочного сотрудничества, предоставляем возможность проверить нас в действии — помимо обслуживания на постоянной основе выполняем разовые работы по установке, настройке и оптимизации всех видов серверов, ПО, систем трансляции сетевых адресов NAT, proxy-серверов, межсетевых экранов firewall, баз данных (в том числе кластеров БД), IP телефонии, Wi-Fi сетей, антивирусных программ и других компонентов.
Наши преимущества
Квалифицированные IT-специалисты
Бесплатные консультации по приобретаемому оборудованию, ПО, системам безопасности
Исправные инструменты
Готовые решения Service Desk, аудита и учета IT
Уведомления о решении задач
Юридические гарантии (подписание договора SLA)
Работа в режиме 24/7 — 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
8-летний опыт
