Система управления предприятием

Разработка систем управления предприятием необходима компаниям, которые планируют вывести бизнес на новый уровень, улучшить клиентский сервис, увеличить продажи и достичь масштабного успеха.

Типы систем

CRM

Система CRM необходима для коммуникации и взаимодействия компании с клиентами. CRM-система предназначена в первую очередь для предприятий, специализирующихся на продажах товаров или услуг. Продукт позволяет автоматизировать внутренние процессы, контролировать работу сотрудников и отслеживать продажи.

Задачи CRM

✔

Обеспечение прямой коммуникации с клиентами

+

CRM-система позволяет организовать работу менеджеров и объединить все поступающие заявки из мессенджеров, форм связи и соц. сетей в едином интерфейсе. Это ускоряет обработку лидов и повышает качество сервиса.

✔

Мониторинг активности сотрудников

+

Система ведет учет рабочего время работников, позволяет распределять отпуска, выводит график отсутствия. С помощью CRM удобно контролировать работу каждого сотрудника, а также распределять задачи по мере занятости специалистов.

✔

Контроль всех этапов воронки продаж и получение отчетов

+

Все данные о лидах и сделках фиксируются CRM. Кроме того, система поддерживает глубокую аналитику через сложносоставные или сводные отчеты, что позволяет определить проблемные места в воронке продаж и скорректировать рабочие процессы.

✔

Организация работы сотрудников и внутренней коммуникации

+

С помощью CRM легко организовать связь внутри компании. Система представляет собой онлайн офис с защищенным облачным диском, социальной сетью, группами и чатом с возможностью настройки уровней доступа.

✔

Автоматизация рабочих процессов предприятия

+

Автоматизация с помощью роботов и программных скриптов сокращает риск ошибок менеджеров по причине человеческого фактора, снижает нагрузку на персонал. Программа автоматизирует документооборот, перенос этапов сделки по воронке продаж и т. д.

Реализуем на Битрикс24